Retours

Comment effectuer une demande de retour pour la Belgique, la France et les Pays-Bas

Comment puis-je effectuer un retour depuis un autre pays ?

Puis-je retourner plusieurs commandes en un seul colis ?

Quand et comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Comment retourner un article défectueux ou envoyé par erreur ?

Quels sont les frais de retour ?

Pourquoi appliquez-vous un forfait de retour ?

Dans quels cas le forfait de retour s’applique-t-il et comment est-il calculé ?

Je n’ai pas de documents de retour. Que puis-je faire ?

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu de remboursement alors que le retour est bien arrivé chez vous ?

Puis-je déposer mon retour chez vous à Cologne ?

Petit guide pour éviter les retours