Les retours ne peuvent pas toujours être évités, nous le savons. Cependant, les conseils suivants pourraient t’aider à au moins les réduire. Cela te permettrait non seulement de gagner du temps et d’éviter des frustrations, mais aussi de réduire ton empreinte écologique en limitant les transports et les emballages :
- Évite de commander un même article dans de nombreux styles et tailles différents. Cherche plutôt près de chez toi des boutiques où tu peux essayer nos modèles et…
- Pour choisir la bonne taille, oriente-toi à la taille du mannequin indiquée, consulte les avis des clients sur l’article dans notre boutique et utilise notre guide des tailles. Tu y trouveras des indications sur la coupe de chaque produit.
- Utilise nos tableaux des tailles afin de déterminer la taille recommandée pour ta morphologie et prends soigneusement tes mensurations.
- Voici un exemple avec notre denim incontournable MAIRAA : sous les différentes variantes de délavages, tu trouveras le tableau des tailles ainsi que notre FitFinder pour des recommandations encore plus précises. Tout en bas de la page, tu peux également consulter les avis clients.
- Lis attentivement les descriptions et regarde les photos et vidéos des produits, y compris dans notre fil d’actualité Instagram.
- Garde à l’esprit que chaque achat a un impact écologique.
- Ne commande un produit que si tu en as réellement besoin. Il peut être utile de réfléchir à l’avance à la façon dont tu le porterais : va-t-il avec les vêtements que tu possèdes déjà, peut-il être combiné pour être porté sur plusieurs saisons ? As-tu déjà une pièce similaire ?
- Prends ton temps : si tu découvres de nouveaux coups de cœur chez nous, mieux vaut patienter et passer ensuite une commande groupée plus importante avec des amis.
- Tu as suivi tous nos conseils et tu dois quand même renvoyer quelque chose ? Tu trouveras alors toutes les informations concernant la procédure de retour dans l’article Comment puis-je retourner ma commande depuis l'Allemagne ?
En cas de question, n’hésite pas à contacter notre équipe satisfaction.