Wanneer kun je iets retourneren?
- Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling
- Alleen ongedragen kleding met labels en in de originele verpakking kan worden geretourneerd
- Ondergoed moet absoluut ongedragen en ongewassen zijn
En zo werkt het voor de verschillende landen:
- Oostenrijk: Er zitten een retourlabel en een retourformulier bij je pakket. Vergeet niet om het ingevulde retourformulier in het pakket te doen. Mocht het retourlabel onverhoopt ontbreken, dan kun je hier een label aanmaken. Via deze link kun je een retourlabel aanmaken, afdrukken en aan de buitenkant van het pakket plakken. Plak het label goed zichtbaar op de buitenkant van het pakket en lever het in bij een Post AT of postkantoor.
- Zwitserland: Er zit een retourlabel en een retourformulier bij je pakket. Gebruik uitsluitend ons label voor de retourzending en vergeet niet het ingevulde retourformulier in het pakket te doen. Plak het label goed zichtbaar op de buitenkant van het pakket en lever het in bij een postkantoor.
- Verenigde Staten: Er is momenteel geen digitaal retourproces, waardoor je het artikel op eigen kosten en met een eigen retourlabel moet terugsturen. Meer informatie hierover vind je in het gedeelte Hoe kan ik iets retourneren?
- Alle andere landen: Vul het bijgevoegde retourformulier in en stop het in het te retourneren pakket. Houd er rekening mee dat wij hier geen retourlabel kunnen verstrekken en dat de retourzending op eigen kosten plaatsvindt.
-
Stuur het pakket naar het volgende adres:
Social Fashion Company GmbH
c/o Baur Versand Sonnefeld
Siegfried-Lapawa-Straße 100
96242 Sonnefeld
DUITSLAND