Quand un retour est-il possible ?
- Dans les 30 jours suivant la réception de ta commande
- Seuls les vêtements non portés, munis de leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés
- Les sous-vêtements doivent impérativement être non portés et non lavés
Voici comment cela fonctionne selon les pays :
- Autriche : une étiquette de retour et un bon de retour sont joints à ton colis. N'oublie pas de joindre le bon de retour dûment rempli à ton colis. Si, contre toute attente, l'étiquette de retour n'est pas fournie, tu peux en créer une ici. Ce lien te permet de créer une étiquette de retour, de l'imprimer et de la coller à l'extérieur du colis. Appose l'étiquette de manière bien visible à l'extérieur du colis et dépose-le dans un bureau de poste AT ou un point de dépôt.
- Suisse : une étiquette de retour et un bon de retour sont joints à ton colis. Utilise exclusivement notre étiquette pour le retour et pense toujours à joindre le bon de retour dûment rempli dans le colis. Appose l'étiquette de manière bien visible à l'extérieur du colis et dépose-le dans un bureau de poste.
- États-Unis : il n'existe actuellement aucun processus de retour numérisé ; les retours doivent donc être effectués à l'aide d'une étiquette de retour fournie par le client et à ses frais. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans la section Comment puis-je retourner un article ?
- Tous les autres pays : Remplis le bon de retour joint et place-le dans le colis à renvoyer. Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d'étiquette de retour dans ce cas et que les frais de retour sont à votre charge.
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Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Social Fashion Company GmbH
c/o Baur Versand Sonnefeld
Siegfried-Lapawa-Straße 100
96242 Sonnefeld
GERMANY