Vind je de bestelde artikelen niet mooi of passen ze niet? Dan kun je ze zonder problemen naar ons terugsturen en krijg je je geld terug, minus een vast bedrag van 2,95 EUR of 4,95 CHF. Als je de artikelen die je wilt terugsturen in meerdere pakketten hebt ontvangen en ze daarom ook in meerdere pakketten retourneert, hoef je het vaste bedrag natuurlijk maar één keer te betalen.
Dat geldt voor de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Nederland en Zwitserland. Bestellingen uit alle andere landen moeten op eigen kosten geretourneerd worden.
De vaste retourkosten worden van het terugbetaalde bedrag afgetrokken. Je krijgt dus het bedrag minus 2,95 EUR (of 4,95 CHF) teruggestort, nadat we je retourzending hebben ontvangen.
Meer informatie over de vaste retourkosten vind je onder ‘Waarom brengen jullie vaste retourkosten in rekening?’