Nein, leider können wir eine angemeldete Retoure in Retourenportal nicht ändern oder stornieren. Aber das ist auch nicht weiter schlimm! Hier erklären wir Dir, warum:
Du hast einen Artikel zu viel angemeldet?
Schicke einfach nur das zurück, was Du wirklich retournieren möchtest. Wenn uns ein Paket mit weniger Teilen als angemeldet erreicht, verbuchen wir immer nur das, was tatsächlich ankommt. Wir gehen in so einem Fall also davon aus, dass Du es Dir anders überlegt hast.
Du hast einen Artikel zu wenig angemeldet?
Du kannst einfach eine weitere Retoure im Retourenportal anmelden. Wenn die Teile aus einer Bestellung sind, kannst Du alles in einem Paket zurücksenden!
Du hast es Dir anders überlegt und möchtest den Artikel doch behalten?
Wir freuen uns, dass Du ihn doch behalten möchtest! In diesem Fall musst Du nichts weiter tun, da die Retourenanmeldung nicht storniert werden kann. Wir ignorieren diese einfach, wenn Du nichts zurückschickst.