Wann ist eine Retoure möglich?
- Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung
- Zu retournierende Artikel müssen ungetragen und originalverpackt sein und die Tags müssen noch am Kleidungsstück dran sein
- Unterwäsche muss unbedingt ungetragen und ungewaschen sein
Und so funktioniert’s für die unterschiedlichen Länder:
- Österreich: Ein Retourenlabel und Retourenschein liegen Deinem Paket bei. Bitte denk immer daran, den Retourenschein ausgefüllt mit ins Paket zu legen. Sollte das Retourenlabel wider Erwarten nicht vorhanden sein, kannst Du Dir alternativ hier ein Label erstellen. Über diesen Link kannst Du ein Retourenlabel erstellen, ausdrucken und außen am Paket anbringen. Bringe das Label gut sichtbar außen am Paket an und gib es bei einer Post AT oder Poststelle ab.
- Schweiz: Ein Retourenlabel und Retourenschein liegen Deinem Paket bei. Bitte verwende ausschließlich unser Label für die Rücksendung und denk immer daran, den Retourenschein ausgefüllt mit ins Paket zu legen. Bringe das Label gut sichtbar außen am Paket an und gib es in einer Postfiliale ab.
- USA: Derzeit gibt es keinen digitalisierten Retourenprozess, weshalb die Rücksendung mit eigenem Retourenlabel und auf eigene Kosten erfolgt. Weitere Informationen dazu findest Du im Abschnitt Wie kann ich etwas retournieren?
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Alle anderen Länder: Fülle den beiliegenden Retourenschein aus und lege ihn ins zu retournierende Paket. Bitte beachte, dass wir hier kein Retourenlabel stellen können und die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt.
Sende das Paket an folgende Adresse:
Social Fashion Company GmbH
c/o Baur Versand Sonnefeld
Siegfried-Lapawa-Straße 100
96242 Sonnefeld
DEUTSCHLAND