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Wie retourniere ich defekte/falsche Artikel?

Schicke den Artikel an uns zurück. Gib bei Retourengrund dann „Produkt beschädigt“ oder "Falsch geliefert" an. In diesem Fall musst Du keine Retourenpauschale bei einer Retoure aus Deutschland, Österreich, der Schweiz oder den Niederlanden zahlen.

Logistisch ist es leider nicht möglich, falsche oder beschädigte Artikel noch einmal zu versenden, weshalb wir Dir den Warenwert erstatten, damit Du den Artikel über unseren Shop neu bestellen kannst. Natürlich musst Du in diesem Fall keine Versandkosten mehr zahlen. Auch der Rabatt, den Du evtl. bei Deiner ursprünglichen Bestellung angewendet hast, verrechnen wir gerne mit Deiner neuen Bestellung. Melde Dich für beides am besten direkt bei unserem Customer Happiness Team.
 

Für alle anderen Länder (außerhalb von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande):
Bitte melde Dich direkt bei unserem Customer Happiness Team. Wir helfen Dir gerne, die Retoure korrekt zurückzuschicken und informieren Dich über die weiteren Möglichkeiten.