Les retours représentent une charge importante pour le climat et entraînent également des coûts supplémentaires élevés. Nous avons donc décidé d’introduire un forfait de retour afin d’encourager une consommation plus responsable et de faire en sorte qu’un retour soit mûrement réfléchi. Chaque nouveau produit acheté devrait être choisi avec soin. La qualité avant la quantité. Avec toi, nous agissons pour un avenir plus durable.
Le forfait de retour pour les colis en provenance d’Allemagne, d’Autriche et des Pays-Bas s’élève à 2,95 €, et à 4,95 CHF pour les colis en provenance de Suisse. Cela ne représente qu’une partie des coûts réellement engendrés par un retour (expédition, emballage, manutention, nettoyage, etc.). Nous prenons en charge la majeure partie de ces frais afin que tu n’aies pas à les supporter seul·e.