Artikelen in deze sectie

Ik heb iets in de detailhandel gekocht en wil graag een klacht indienen. Hoe gaat dat in zijn werk?

In dat geval kun je het best contact opnemen met de winkel waar je het artikel hebt gekocht, aangezien we bij aankopen in de detailhandel geen bestelgegevens hebben en we je klacht daarom niet kunnen toewijzen of afhandelen. De medewerkers in de winkel kunnen de staat van het artikel beoordelen en je klacht afhandelen via hun eigen klantenservice.