Klarna is een van de grootste betalingsproviders ter wereld en een erkende bank die een wereld van verschil maakt voor de winkelervaring van kopers en verkopers. Klarna biedt eenvoudige oplossingen waarmee mensen gemakkelijk, veilig en flexibel kunnen winkelen en betalen.
Klarna automatische incasso:
Klarna automatische incasso houdt in dat het aankoopbedrag via automatische incasso van je bankrekening wordt afgeschreven. Daarvoor hoef je enkel je IBAN in te voeren. Het bedrag wordt dan enkele dagen later automatisch van je rekening afgeschreven.
Klarna factuur:
Het principe is simpel: vanaf de factuurdatum heb je doorgaans 14 dagen de tijd om je factuur te betalen. Je betaalt pas, wanneer je de artikelen hebt ontvangen. We versturen je de factuur zoals gewoonlijk per e-mail, zodra je bestelling is verzonden. Aangezien de betaling via Klarna wordt afgehandeld, ontvang je aparte betalingsgegevens van Klarna.
Is er een probleem met je bestelling, bijvoorbeeld omdat je ze niet hebt ontvangen of het factuurbedrag niet klopt? Neem dan eerst contact op met ons Customer Happiness Team en zet je betalingstermijn bij Klarna op pauze door in je Klarna-account ‘Een probleem melden’ te selecteren.
Goed om te weten: je kunt hier of in de Klarna-app op elk moment informatie opvragen over je bestelling via Klarna, bijvoorbeeld of de betaling van je factuur is ontvangen. We raden je aan al je betalingen rechtstreeks via de Klarna-app te verrichten om eventuele foutieve overschrijvingen of aanmaningen te voorkomen. Meer informatie over Klarna vind je hier.