Les retours ne sont pas gratuits, même pour les Changemakers. L’objectif est de réduire le très grand nombre de retours, particulièrement dans le secteur de la mode, et de favoriser une consommation plus responsable. C’est pourquoi nous appliquons un forfait de 2,95 € pour tous les retours en provenance des pays suivants :
Allemagne
Autriche
Pays-Bas
Les retours depuis la Suisse sont facturés 4,95 CHF.
Ce montant est simplement déduit du remboursement. Bien entendu, s’il s’agit d’un retour dans le cadre de la garantie, aucuns frais de retour ne s’appliquent. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet dans l’article « Dans quels cas le forfait de retour s’applique-t-il et comment est-il calculé ? ».