Klarna est à la fois l’un des principaux prestataires de paiement au monde et une banque agréée qui transforme en profondeur l’expérience d’achat des clients et des commerçants. Klarna propose des solutions simples permettant d’acheter et de payer facilement, en toute sécurité et avec souplesse.
Prélèvement automatique Klarna :
Avec le prélèvement automatique Klarna, le montant de votre achat est débité directement de votre compte bancaire. Il vous suffit d’indiquer votre IBAN et le prélèvement est effectué automatiquement quelques jours plus tard.
Paiement sur facture Klarna :
Le principe est simple : à compter de la date de facture, vous disposez généralement de 14 jours pour régler votre commande. Vous ne payez qu’une fois la marchandise reçue. Comme d’habitude, nous vous envoyons la facture par e-mail dès que votre commande a été expédiée. Le paiement étant traité par Klarna, les informations de paiement sont envoyées séparément par ce prestataire de paiement.
En cas de problème avec votre commande, par exemple si elle ne vous est pas parvenue ou si le montant de la facture est incorrect, contactez d’abord notre service client et suspendez votre échéance de paiement auprès de Klarna en sélectionnant « Signaler un problème » dans votre compte Klarna.
Bon à savoir : vous pouvez à tout moment consulter ici ou dans l’application Klarna les informations relatives à votre commande Klarna, par exemple pour vérifier si le paiement de votre facture a bien été reçu. Nous vous recommandons d’effectuer tous vos paiements directement dans l’application Klarna afin d’éviter d’éventuelles erreurs de virement ou relances de paiement. Pour plus de renseignements sur Klarna, cliquez ici.