Klarna est à la fois l’un des principaux prestataires de paiement au monde et une banque agréée qui transforme en profondeur l’expérience d’achat des clients et des commerçants. Klarna propose des solutions simples permettant d’acheter et de payer facilement, en toute sécurité et avec souplesse.
Prélèvement automatique Klarna :
Avec le prélèvement automatique Klarna, le montant de ton achat est débité directement de ton compte bancaire. Il te suffit d’indiquer ton IBAN et le prélèvement est effectué automatiquement quelques jours plus tard.
Paiement sur facture Klarna :
Le principe est simple : à compter de la date de facture, tu disposes généralement de 14 jours pour régler ta commande. Tu ne paies qu’une fois la marchandise reçue. Comme d’habitude, nous t’envoyons la facture par e-mail dès que ta commande a été expédiée. Le paiement étant traité par Klarna, les informations de paiement sont envoyées séparément par ce prestataire de paiement.
En cas de problème avec ta commande, par exemple si elle ne t’est pas parvenue ou si le montant de la facture est incorrect, contacte d’abord notre équipe satisfaction et suspends ton échéance de paiement auprès de Klarna en sélectionnant « Signaler un problème » dans ton compte Klarna.
Bon à savoir : tu peux à tout moment consulter ici ou dans l’application Klarna les informations relatives à ta commande Klarna, par exemple pour vérifier si le paiement de ta facture a bien été reçu. Nous te recommandons d’effectuer tous tes paiements directement dans l’application Klarna afin d’éviter d’éventuelles erreurs de virement ou relances de paiement. Pour plus de renseignements sur Klarna, clique ici.