In diesem Fall ist das Geschäft, in dem Du deinen Artikel gekauft hast, die richtige Anlaufstelle, da uns bei Käufen im Einzelhandel keine Bestelldaten vorliegen und wir Deine Reklamation daher weder zuordnen noch bearbeiten können. Die Mitarbeitenden im Geschäft können den Artikelzustand beurteilen und Deine Reklamation abwickeln, da es für sie einen eigenen Kundensupport gibt.
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