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- Bestellnummer - diese findest Du in Deiner Bestellbestätigung oder in Deinem Kundenkonto, falls Du eins hast. Die Bestellnummer beginnt in der Regel mit SP-
- Artikelname und –nummer
- PO-Nummer (befindet sich auf dem Label im Artikel über der Größenangabe)
- Waschgang, Schleuderzahl und Dein Waschmittel - falls Du den Artikel schon gewaschen hast
- 2 Fotos: einmal vom Artikel, auf dem der Mangel/Defekt gut erkennbar ist und noch eins vom Pflegeetikett
Unser Customer Happiness Team wird den Mangel prüfen und Dir eine Lösung anbieten.