Om ervoor te zorgen dat je je artikelen zo snel mogelijk ontvangt, wordt je bestelling vrijwel meteen na ontvangst verwerkt. Daarom kun je jouw bestelling niet meer annuleren of wijzigen, nadat je ze hebt geplaatst.
Je kunt het pakket wel weigeren (online of bij aflevering) of een retourzending aanmaken, zodra je bestelling is afgeleverd. Meer informatie over het retourproces vind je onder ‘Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?’
Zodra je retourzending is verwerkt, wordt het factuurbedrag binnen 7 dagen teruggestort.
Na het afronden van de bestelling is het ook niet meer mogelijk om een ander afleveradres op te geven. Wel kun je in de tracking een voorkeur voor bezorging of veilige plaats opgeven.
Heb je gekozen voor de betaalwijze ‘vooruitbetaling’? In dat geval kunnen we je bestelling wel nog annuleren. Neem hiervoor gerust via e-mail contact op met ons Customer Happiness Team.