Il arrive en effet parfois, mais rarement, que des précommandes doivent être annulées de notre part, par exemple si la date de livraison doit être repoussée plusieurs fois ou si certains composants des vêtements ne sont pas disponibles, etc. Dans ce cas, vous recevrez une confirmation d'annulation ainsi qu'un remboursement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Le paiement des articles précommandés est exigible immédiatement lorsque vous passez une commande, que celle-ci concerne uniquement une précommande ou qu'elle inclut également des articles disponibles immédiatement.
La date de livraison prévue pour les articles précommandés est indiquée dans notre boutique et vous recevrez une confirmation d'expédition dès qu'ils auront quitté notre entrepôt.
Veuillez noter que même en cas de paiement avec Klarna, le montant est dû en totalité immédiatement et non pas après la livraison de tous les articles. Si, contre toute attente, des difficultés de livraison surviennent ou si vous souhaitez annuler votre précommande, nous pouvons bien sûr effectuer un remboursement sans problème.
Pour cela, contactez simplement notre Customer Happiness Team.