Vous découvrirez ici comment utiliser votre code promo et les points auxquels vous devez faire attention. Les conditions exactes de votre code, comme sa durée de validité et le montant minimum de commande, figurent toujours directement dans l’e-mail avec lequel vous l’avez reçu.
Comment utiliser votre code promo
Vous avez deux possibilités : vous pouvez saisir votre code dans le champ Code promo du panier, dès la première étape. Si vous avez oublié de le faire à ce moment-là, vous pouvez le saisir après avoir cliqué sur Continuer, dans le champ Code promo ou bon d’achat situé à droite.
Vous souhaitez également payer avec un bon cadeau ? Aucun problème ! Utilisez-les simplement l’un après l’autre : d’abord le code promo, puis le bon cadeau.
Ces conditions s’appliquent à tous les codes promo
- Vous pouvez utiliser un code promo par commande. Les codes promo ne peuvent donc pas être combinés
- Chaque code promo ne peut être utilisé qu’une seule fois et perd sa validité une fois votre commande finalisée.
- Aucun paiement en espèces n’est possible
Un problème est survenu avec votre commande et vous souhaitez commander à nouveau ?
Les codes promo ne peuvent en principe être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent pas non plus être réutilisés après un retour. N’hésitez pas à contacter le service client, qui vous aidera à trouver un autre code promo.
Votre code ne fonctionne pas ?
Cela peut avoir différentes raisons. Veuillez vérifier les points suivants :
Montant minimum de commande : de nombreux codes promo ne sont valables qu’à partir d’un certain montant d’achat. Les articles soldés, les articles de seconde main et les bons cadeaux ne sont pas pris en compte. Vous trouverez le montant minimum de commande requis pour votre code dans votre e-mail.
Bons cadeaux : les codes promo ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons cadeaux. Vous pouvez toutefois bien sûr payer votre commande avec un bon cadeau, y compris en complément de votre code promo.
Articles de seconde main : aucun code promo ne peut être appliqué aux articles de seconde main.
Articles soldés : les articles à prix réduit sont en principe exclus des promotions. Une exception s’applique uniquement si votre code promo est explicitement destiné aux articles soldés.
Validité : chaque code promo n’est valable que pendant une période donnée. La date limite d’utilisation de votre code figure dans votre e-mail.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons !